FAQ

>
FAQ

Hoe plaats ik een bestelling opMama Boo?

Selecteer het product naar keuze. Kies je maat en kleur en plaats het artikel in je Winkelmand door te klikken op de knop , Plaats in shoppingbag.

Hierna klik je rechts bovenin het scherm op het winkelmandje, en vervolgens op ‘Naar de kassa’

Op de kassapagina vul je de gevraagde gegevens in, om vervolgens op ‘Afrekenen’ te klikken. Je bestelling is geplaatst!

Via e-mail ontvang je hiervan een bestelbevestiging. We zullen jouw bestelde items zo snel mogelijk inpakken en op tijd versturen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven er naar jouw order altijd binnen 2 dagen te versturen. Na verwerking van de order ontvang je een track en trace nummer waarmee je jouw pakket kan volgen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Wil je je bestellingen wijzigen nadat je betaald hebt? Neem dan contact met ons op.

Indien je bestelling al verstuurd is, kan deze niet meer gewijzigd worden.

Voorwaarden ruilen & retourneren

Wij vinden het belangrijk dat je 100% tevreden bent over je aankoop. Om retourneren zo makkelijk mogelijk te maken hebben we de belangrijkste punten voor je op een rijtje gezet :

Wanneer je een product retourneert, zorgen wij ervoor dat je geld zo snel mogelijk teruggestort wordt op je bankrekening. Zodra wij de artikelen onbeschadigd retour hebben ontvangen wordt het bedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.

Wanneer je jouw product wilt ruilen, verzoeken wij je vriendelijk om een ​​nieuwe bestelling te plaatsen.

Retourneren kan met het bijgevoegde retourformulier : Download

Je kunt de retour opsturen naar het volgende adres:

Mama BOO
Industrieweg 20-15
3846 BD  Harderwijk

Het terugsturen van een pakket is op eigen kosten.

Ik heb een klacht, wat moet ik doen?

Ben je niet tevreden over een aankoop die je hebt gedaan bij Mama BOO. Neem dan contact met ons op. Stuur, indien mogelijk, foto’s en een beschrijving van de klacht mee. We zullen zo snel mogelijk reageren op je klacht en binnen maximaal 3 werkdagen contact met je opnemen. Email : sales@mamaboo.nl

Op welke manier kan ik betalen?

Je kunt betalen via iDeal, PayPayl,  Vanuit Belgie is het ook mogelijk om te betalen met Bancontact.

Hoe kan ik u telefonisch bereiken ?

U kunt ons telefonische bereiken op telefoonnummer 0341-470484 op werkdagen tussen 9.00 uur en 17.00 uur. Op zon- en feestdagen zijn we gesloten.

Wat is het Rekeningnummer van Mama BOO ?

Het IBAN nummer is NL69ABNA0826725759.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Geen producten in uw winkelmand.